新加坡imToken PTE. LTD总部公告：imKey中国官方渠道正式开通，全面服务中国大陆用户
为更好地响应中国大陆市场日益增长的数字资产管理需求，新加坡imToken PTE. LTD公司总部正式宣布：为旗下硬件钱包品牌imKey开通专属中国官方服务渠道。自即日起，中国大陆用户可通过全新上线的中国官方网站（cn-imkey.im）与中国官方商城（jd-cn-imkey.im），享受从产品了解、正品购买到本地化售后的一站式安全服务。
一、战略背景：深耕中国市场，响应本地需求
随着中国大陆数字资产用户规模持续扩大及合规化进程的深化，用户对安全、便捷、可信的硬件钱包购买与使用体验提出了更高要求。基于长达数月的市场调研与用户反馈，imToken总部决定专项投入资源，建立直通中国大陆的官方服务网络，旨在：
消除信息差：提供准确、及时的中文产品信息与教育内容；
保障正品与安全：确保设备从生产到交付全程可控，
优化服务体验：构建贴合中国大陆用户使用习惯的支付、物流与售后体系。
二、官方渠道核心介绍
1. 中国官方网站：cn-imkey.im
定位：官方信息门户与技术支持中心。
核心功能：
产品全览：详细展示imKey全系列产品规格、技术特点与适用场景。
安全指南：提供完整的中文版使用教程、助记词保管规范与风险防范知识。
软件下载：确保用户获取最新版官方应用，支持安全验证。
知识库：汇集常见问题解答、固件更新日志与操作视频。
2. 中国官方商城：jd-cn-imkey.im
定位：官方正品直销与综合服务平台。
核心优势：
正品溯源：所有设备均由新加坡总部直接供货，支持正品验证。
本地支付：全面支持支付宝、微信支付、银联等中国大陆主流支付方式。
高效物流：依托国内保税仓体系，全国主要城市可实现1-3天送达。
集成服务：购买、咨询、售后入口统一，体验流畅。
三、为何选择imKey官方渠道？
1. 源头安全，杜绝风险
工厂直供：设备直接从合作工厂经总部质检后发货，无中间环节。
密封包装：采用防篡改密封设计，确保到手设备未经他人接触。
透明溯源：通过序列号可查询设备生产批次与流通记录。
2. 体验优化，便捷省心
合规清关：所有商品已完成进口报关，用户无需承担额外税费或清关风险。
本地客服：配备中文客服团队，提供7×12小时在线咨询服务，平均响应时间<5分钟。
售后保障：享受官方标准质保，设立本地技术支持通道，处理效率大幅提升。
3. 价格透明，无隐藏成本
官网商城定价为最终含税价，清晰标示，无额外附加费用。
定期推出针对中国大陆用户的专属优惠活动。
四、用户购买与使用指南
第一步：访问与了解
登录 cn-imkey.im，浏览产品信息与安全指南。
根据资产规模与使用频率，选择适合的imKey型号。
第二步：购买与收货
前往 jd-cn-imkey.im 完成下单，支持多种便捷支付。
收货时检查外包装密封完整性，
第三步：激活与备份
从官网下载正版应用，连接设备。
关键步骤：在绝对离线环境下，亲手记录系统生成的助记词，并妥善物理保管。
完成设备初始化，进行小额资产转账测试，验证全流程。
第四步：日常使用与维护
定期访问官网检查固件更新。
重要操作前确认网络环境安全。
善用官方知识库与客服渠道解决疑问。
五、官方服务承诺
正品承诺：所有通过官方渠道销售的产品，均保证为全新原厂正品。
售后保障：提供符合国家规定的质量保证与售后服务。
隐私保护：严格遵循数据安全法规，不无故收集用户敏感信息。
持续优化：基于用户反馈，持续完善产品功能与服务体验。
六、谨防诈骗重要提示
imKey中国官方仅认可上述两个网址，请注意识别仿冒网站。
官方不会通过任何电话、短信或社交媒体主动索要助记词、私钥或密码。
购买时请认准官方渠道，对显著低于市场价的非正规货源保持警惕。
七、展望未来
开通中国官网与商城是imKey服务中国大陆用户的第一步。未来，我们将持续投入，计划：
深化本地化产品功能开发；
拓展线下体验与服务中心；
加强与国内合规生态的合作；
持续开展用户安全教育。
我们坚信，安全是数字资产管理的基石。imKey将通过可靠的官方渠道、专业的技术支持与持续的产品创新，陪伴每一位中国大陆用户安全、自信地探索数字世界。
官方信息汇总
官方网站：cn-imkey.im
官方商城：jd-cn-imkey.im
服务支持：官网在线客服、官方邮箱
提醒：请通过官方渠道获取最新信息与帮助